Our performance, your advantage

Qué entendemos por Marketing de Resultados

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 5.0/5 (1 vote cast)

De Internet Advantage en

Cada vez más los anunciantes demandan más transparencia y herramientas de medición para conocer las acciones que  realiza el consumidor, es por eso que, cada campaña en medios digitales se empieza a considerar “performance marketing” o marketing de resultados.

Históricamente, definir marketing de resultados era sencillo, sobre todo en oposición a “branding” o campañas de notoriedad donde el objetivo era dar a conocer la marca y la forma de pago es CPM (coste por mil impresiones) o patrocinio.

Ambos objetivos (marca + resultados) se complementan: no se entiende uno sin el otro, de ahí que hayan surgido estrategias mixtas  que se han venido a llamar “Brandformance“.

Con la aparición de nuevas plataformas tecnológicas y de compra programática (Real Time Bidding) cada vez más campañas y programas se orientan a resultados de forma que la tendencia es que dentro de unos años todas las acciones de marketing digital se considerarán “performance”.

¿Qué se necesita para hablar de una campaña de Marketing de resultados?

Podemos decir que una campaña de performance tiene tres objetivos principales:

  • El objetivo va más allá de “branding”: el consumidor tiene que realizar una acción: rellenar un formulario (lead) o comprar.
  • Los resultados publicitarios deben poder medirse de forma clara, con total transparencia.
  • Se puede optimizar la campaña en base a los resultados: en tiempo real o en periodo corto de tiempo.

Las modalidades de pago que podemos encontrar varían: Coste por Mil Impresiones, (CPM) Coste por Clic (CPC), Coste por Lead (CPL), Coste por Venta (CPA), etc.

No todas las acciones o conversiones que realiza el usuario se deben considerar igual: hay que tener en cuenta el embudo de conversión y las distintas fases en la toma de decisión , según el método AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción):

aida

 

¿Qué canales podemos considerar dentro de Performance Marketing?

Solemos pensar que sólo  la Afiliación es Performance Marketing pero no nos olvidemos de SEM, Display, RTB, Email Marketing, etc, que pueden ser utilizados para marketing de resultados.

Los canales de búsqueda (search) o retargeting (basados en el último click/cookie) consiguen conversiones en mayor medida que el resto (Display, Social Media) pero se están desarrollando modelos de atribución que permiten afinar la medición de resultados en estos canales, considerando todo el recorrido hasta la conversión final teniendo en cuenta métricas como las contribuciones. Esto permite tomar decisiones más acertadas de cara a la planificación.

 
¿Qué beneficios aporta el Marketing de Resultados?

  • Transparencia: los resultados son totalmente verificables y medibles con gran nivel de detalle para evaluar las principales métricas.
  • Colaboración: anunciantes y soportes quieren lo mismo: que el usuario finalice la compra. Si el retorno de la inversión es positivo la inversión y relación de confianza continuará.
  • Medición y Valor de Resultados: no sólo se tiene en cuenta el recorrido multidispositivo  del usuario sino también todo lo que no es conversión directa (último click) y su valor.
  • Optimización Continua: con el auge de compra programática (RTB), surge la posibilidad de ir más allá,  aprender más del usuario y de esta forma utilizar todos estos datos para mejorar el ROI  y optimizar los resultados de las campañas.

¿Cuáles son las principales métricas a tener en cuenta?

No nos interesan tanto las impresiones o clicks sino: registros, conversiones, coste por conversion, porcentaje de conversión, ROI o ROAS. En definitiva, el análisis de los datos tiene que ser responder a un objetivo claro para poder tomar decisiones y diferenciar lo que está funcionando de lo que no y poder reorientar la estrategia.

Podemos ver su aplicación en un ejemplo de Plan de Medios donde el objetivo principal es la captación tanto de leads como de pedidos y donde vemos el tráfico (visitas) que aporta cada campaña:

Ejemplo Plan de Medios2

A primera vista, la campaña más atractiva teniendo en cuenta Beneficio/Inversión es para el Afiliado 5 aunque es el que menos visitas genera dentro de Afiliación.

Si analizamos SEM la campaña 1 es la que mejor resultados consigue destacando ampliamente sobre el resto y en especial sobre la campaña número 2, que con la segunda mayor inversión del plan su beneficio es el que peor funciona.

Si tuviéramos un presupuesto más limitado, lo acertado sería eliminar aquellos que no son rentables y estudiar las posibilidades de “premiar” a los que están respondiendo mejor, por lo que las campaña de Retargeting y Afiliados junto con SEM 1 serían candidatas a continuar.

En nuestro post anterior relacionado con Performance y centrado en Marketing de Afiliación, ya os hablamos en detalle sobre qué es y las distintas tipologías. En relación a esto, podemos echar un vistazo a la web afiliado.com donde tenemos el listado completo de anunciantes según plataforma con la remuneración del sistema afiliado: porcentaje sobre las ventas y/o coste por leads.

En la mayoría de los casos, vemos cómo los mismos anunciantes optan por lanzar sus programas en varias redes de afiliación. En este sentido, es importante validar los registros generados por los afiliados para que no haya duplicidades.

Qué entendemos por Marketing de Resultados, 5.0 out of 5 based on 1 rating

Ir arriba

Ir arriba

Reacties zijn niet mogelijk op dit artikel.

Ir arriba

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información de nuestra política de cookies, aqui.