Tendencias actuales del marketing y su impacto sobre los consumidores

De Elena Rodriguez en 8 marzo 2011

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La semana pasada participamos en una interesante jornada en Cantabria, organizada por CESINE y que pretendía reflexionar sobre cuáles son las tendencias actuales del marketing y su impacto sobre los consumidores.

Para pensar sobre este asunto, las tres ponentes procedían de tres mundos distintos: la empresa (con Patricia Sarasúa, Directora de Marketing de Vichy-Inneov, L’Oreal España) , los medios (a través de  Bárbara Yuste, Responsable de Redes&Medios en @ABC.es) y las agencias (representadas por nuestra Directora de Marketing, Josefa Nieto).  Tres perspectivas sobre un mismo tema que dieron lugar a un debate interesante, avivado por unos asistentes deseosos de participar.

Participantes en la mesa redonda CESINE

La mezcla de perfiles, de intereses y puntos de vista hizo que la jornada fuese muy enriquecedora y que llegáramos a unas conclusiones interesantes:

- Todo ha cambiado, eso es un hecho

• Ya hay un periódico en USA que solo publica vía Facebook (Barbara Yuste)
• De las 4 Ps hemos pasado a las 4Fs y a las 4Ss (Patricia Sarasua)
• Al quitar TVE la publicidad hemos tenido que adaptarnos a nuevos medios. (Patricia Sarasua)

- y… todos los agentes nos tenemos que adaptar y aprender los nuevos códigos

• Debéis de proyectar vuestra identidad en la red ( Barbara Yuste)
• Riesgos de las RRSS:  los gazapos de gente influyente siempre serán mayúsculos  (Barbara Yuste)
• Google Analytics la mejor manera para conocer si tu posicionamiento en tu web es el bueno (Josefa Nieto)
  

- surge un nuevo tipo de marketing

• El marketing social permite una conexión cliente-producto increíble. (Josefa Nieto)
• Para llegar al cliente se necesitan los MARKETING online, offline y crm (Josefa Nieto
• Youtube es de las vías mas importantes en las estrategias de marketing. (Patricia Sarasua)

- en el que las empresas ya no pueden elegir si es “customer centric”, ahora no tiene otro remedio.

• No podemos entrar en las RRSS si no sabemos que queremos trasmitir y sobre todo aporta valor ( Barbara Yuste)
• El 84% de los usuarios nunca pasa de la primera página en Google (Josefa Nieto)
• El marketing de hoy en día DEBE de ser 100% bidireccional. (Patricia Sarasua)

Desde aquí queremos dar las gracias a Cesine por invitarnos a participar y en especial a  Fermín Gutiérrez (Director General de CESINE) por su acogida y a Hugo Rubio, moderador de la mesa y profesor del departamento de Marketing del Centro Universitario CESINE) y a Alejandro Sanz Láriz  (Director de Relaciones Externas de CESINE).

Lo dicho, ¡un placer hablar de marketing!