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Content marketing efectivo cuando no eres CocaCola

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Nos encontramos a muchos clientes que nos dicen que las estrategias de marketing de contenido no son para ellos, que no tienen capacidad de producir materiales, que no tienen nada que contar … en fin, ¡que ellos no son Coca Cola! Probablemente la culpa la tengamos nosotros, los profesionales de marketing, que a veces nos emocionamos con las novedades y nos olvidamos de explicar que el content marketing es algo que se puede (y se debe) ajustar a todo tipo de empresas y presupuestos. Porque no es más que conectar con tus potenciales clientes mostrándoles lo que ellos quieren de ti. Es algo que toda empresa hace (o debería hacer) desde hace mucho: escuchar,enseñar y ayudar a sus clientes.

Para empezar,estrategia

Siempre hablamos de la necesidad de empezar por una estrategia que incluya una profunda auditoria de lo que tenemos actualmente. El hecho de tener una estrategia bien documentada de marketing de contenido pude hacer maravillas por un negocio, pero siempre que este negocio tenga un enfoque estratégico que nos de alguna garantía de que la gente lo vaya a seguir.

Sin embargo, en un entorno de urgencias y cortoplacismos, a veces es difícil encontrarle un retorno al tiempo y los recursos que necesitamos para levar a cabo esta estrategia. Desde datos que no se han medido, planes de marketing que no existe o poca implicación de algún departamento, son muchos los obstáculos que nos podemos encontrar.

Para pequeños presupuestos y para “ponernos en marcha”, puede ser suficiente con una sesión en la que se sienten las bases de lo que queremos hacer y se cree un esqueleto de ideas, un tronco donde luego puedan arraigar nuestras ideas.

Después de esto, necesitarás buscar las métricas adecuadas para tu empresa y … empezar a probar y adaptar tu estrategia. ¡Ya sabes cómo funciona esto!

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Buscar el contenido perfecto

Una historia perfecta, los mejores gráficos (o actores), una idea nunca antes utilizada, un storytelling perfectamente elaborado, famosos hablando de mis productos, efectos especiales…nada de esto es imprescindible para crear un buen contenido que consiga su objetivo: ayudar a tus clientes y mejorar los resultados de las empresas.
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No te dejes acobardar con casos de éxito y premios de festivales. Igual que pasaba en la publicidad, muchas empresas y agencias hacen “truchos” que sólo sirven para ganar premiosy captar la atención, pero que no conectan con el usuario final.

Quizás el mejor contenido para tu escuela de idiomas son unos test de nivel que se adecuen a las necesidades de tus potenciales clientes, quizás tu agencia de viaje sólo necesita unas guías descargables adaptadas a móviles y que se puedan ver sin conexión o a lo mejor, el contenido que necesita tu e-commerce es una buena sección de preguntas y respuestas. Lo principal es tener clara la misión de tu empresa y… ponerte en el lugar del consumidor.

Saber quiénes son tus influencers

El marketing de influencia busca contactar con personas que puedan influir en la decisión de compra de tus potenciales clientes. Aunque cuando pensamos en influencers lo primero que nos viene a la cabeza son famosos y famosetes con miles de seguidores en Twitter, agentes y tarifas desorbitadas, ellos no serán siempre (en realidad, en muy poca ocasiones) nuestros verdaderos influencers.  Tienes que encontrar aquella persona que conecta con tu público y con tu marca, ella será perfecta para ti.

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Los famosos sirven para conseguir una gran repercusión de la marca y funciona sobre todo a nivel de imagen.  La relación con ellos suele ser contractual y a corto plazo (o al menos, limitada a acciones y campañas concretas).

Por otro lado,  los líderes de opinión impactan a un público más concreto. Seleccionados de manera estratégica, no sólo consiguen notoriedad entre nuestro público objetivo sino que aportan credibilidad a nuestra marca. Con ellos se puede (y se debe) trabajar una relación a largo plazo, que beneficie ambas partes: información privilegiada, pruebas de productos o servicios, experiencias… serán la base de vuestra relación. Además, no será un mero transmisor de notas de prensa, sino que te dará su sincera opinión, ayudándote a crecer.

Por último, para la gran mayoría de pequeños negocios, el tipo más efectivo de “influencer” es el denominado “prosumer” o “maven”. Fuera de toda esta palabrería marketiniana, lo que esto supone es que tu mejor vendedor es un cliente satisfecho. Si este cliente además es uno de esas personas dispuestas a mejorar los negocios que les gustan y les tratan bien y a recomendar a amigos y conocidos las experiencias que les satisfacen…¡tienes un tesoro! Además, para tenerlos contentos no necesitas estrategias muy sofisticadas, normalmente el sentido común basta.

Si, el marketing de contenido es clave para conectar con tu audiencia y… está al alcance de cualquiera. Supera tus miedos y lánzate al marketing de contenidos. Como casi todo en el marketing, puede adaptarse a cualquier presupuesto y cualquier mercado. No te dejes llevar por la “parálisis por análisis” y empieza.

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